Coachingu tutvustus
Enamasti toimub coaching’u sessioon GROW mudeli järgi, selle lahti seletamine toimub teise
peatüki esimeses alapeatükis. Veel räägitakse selles peatükis kahest coaching’u dialoogi tähtsast
osast – kuulamine ja mõjukate küsimuste küsimine. Õige kuulamisega saab coach informatsiooni
kõikjalt, näeb, kuuleb, tajub. Ta tajub hästi töötaja emotsioone, kehakeelt. See kõik viib juhi
õigete küsimuste küsimiseni. Küsimused peavad olema vastatavad pika vastusega, mitte ainult
‘’jah’’ või ‘’ei’’.
Kolmandas peatükis seletatakse, millistel juhtudel peaks ettevõttes kaasama professionaalse
coach’i ja mida peaks juhina tegema, et töötaja jaoks oleks coaching kõige efektiivsem. Näiteks,
mida peaks juht tegema, kui töötaja ei võta juhi nõuandeid ja juhendamist tõsiselt või kuidas
tegeleda alluvaga, kellel on juhiga lähedane suhe.