sõnumiga, mida lausutud sõnad ilmselgelt edastavad. Näiteks inimene, kelle jutt kõlab enesekindlalt ja kes on vestluses sõnarohke, võib näidata ennast närvilise ja tõrjuvana, kui tema kehakeelt uurida. Mina kasutan praktiliselt iga päev kehakeelt. Kuna töötan klienditeenindajana, siis kasutan kehakeelt tööl olles kogu aeg. Mitteverbaalse suhtlemise all võiksin ära mainida pilke, näogrimasse, keha üldist hoiakut, kulmukergitust, silmapilgutust, naeratust,õlgu, käte ja jalgade asendit ja liigutusi. Kassas töötades on just kõik need ära mainitud hoiakud olulised. Kliendid jälgivad seda, kuidas ma teenindan ning nendega suhtlen. Nad saavad näogrimassidest aru, kui mulle midagi ei meeldi või kui ma olen vihane. Üldiselt ma üritan ikka seda jälgida, kuidas ma kehakeelt kasutan, aga ega see lihtne ei ole. Toon näite kliendist, kes ütles, et Te tundute nii kurb olevat. Mis sest, et ma naeratasin ja üritasin seda varjata
Mehed, kes kurdavad, et nende naistel on liiga palju kingi, ei ole asja mõtet tabanud. Mehe kell on sageli tema ainus kallihinnaline ehe. See räägib tohutult palju ta stiilist, staatusest ja jõukusest. 4.3 Mitteverbaalne suhtlemine Siia kuulub just nii palju asju, mida tuleb silmas pidada, kui palju me neid kasutame. Nende alla saab liigitada käe surumist teretamisel, silmi ja pilke, näo grimasse, keha üldist uurimist, kulmukergitust, silmapilgutust, naeratust, õlgu, käsi ja jalgu. 4.3.1 Käe surumine Käepigistus räägib meist palju: käepigitusel on esimese mulje loomisel suur mõju ning samuti avaldub selles meie sarm ja võlu. Oma staatuse näitamiseks pole teise inimese kätt surudes vaja sellest kõiki elumahlu välja pigistada. Samal viisil ei saa lõtv käepigistus, otsekui oleks su käsi surnud, jätta sinust muud muljet, kui et oledki lodev. Vaata hetkeks oma käsi ja küüsi. · Mida need sinust räägivad?
annaabi.ee 
