Kommunikatsiooni mudelid
(1949) peetakse sageli üheks lähtepunktiks, millest hakkas välja kasvama kommunikatsooni
uurimine. Kõnealune teooria tugineb II maailmasõja järel USA-s Belli telefonilaboris tehtud
uuringutele.
Shannon ja Weaver eristasid kommunikatsiooni uurimises kolme probleemide taset:
1) tase A: tehnilised probleemid - kuidas sümboleid võimalikult täpselt siirdada?
2) tase B: tähenduse probleemid - kuidas täpselt viivad siirdud sümbolid tähenduse pärale?
3) tase C: efektiivsuse probleemid kui efektiivselt juhib vastuvõetud tähendus tegevust
soovitud suunas?
Tehniliste probleemide (tase A) mõistmine pole kuigi keerukas just nende mõistmiseks
mudel loodigi. Shannonit huvitas kommunikatsioonis eeskätt see, kuidas toimetada inimese
kõne häireteta ühest paigast teise.
Tähenduse probleeme (tase B) on lihtne märgata, kuid raske lahendada. Shannoni ja Weaveri
annaabi.ee 
