Analüüs Eesti mõisahotellide kohta
5. Ostjate mõjukus
13
Öeldakse, et klient on kuningas. Turismis on sellel isegi võimendatud tähendus. Suures
mõisa baasil tegutsevas turismikeskuses on küll mõningane eelis mõisate emotsionaalse
keskkonna näol, kuid konkurentsis hea positsiooni saavutamine ja soovitud tulemuste
hoidmine nõuab kindlasti klientuuri ja partneritega töötamise strateegilist plaani. Eestis
on igas piirkonnas mitmeid huvitavaid turismi sihtpiirkondi ja mõisate baasil
turismikeskuseid, seega on esmalt oluline saavutada kliendi otsus meie piirkonna
külastamiseks. Seejärel konkureerime aga juba otseses konkurentsis teiste piirkonna
mõisate jt asenduskaupadega.
Töös klientidega saab eristada kahte sihtgruppi:
· otsesuhtlus keskuse kliendigruppide üksikklientidega;
· suhtlus vahendajatega, kes turundavad mõisakeskust nö oma klientidele.
Kogu organisatsiooni ostjatega töötavate ja erinevaid rolle täitvate töötajate
annaabi.ee 
