Logistika õpik
• strateegiate elluviimine
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR
Tuleb teha selgeks, kes peab viima ellu kvaliteedialgatusi oma ettevõttes, kes tarnijate seas.
Kvaliteedialane lõppeesmärk peab olema selge kõigil sellega seotud töötajatel ja seda tuleb entu-
siastlikult toetada.
Ettevõtte kvaliteediprogramm peaks olema vundamendiks kliendi rahulolu ja lisaväärtuse
loomise protsessile. Kvaliteediprogramm peab kindlustama, et kliendi vajadusi mõistetakse ja neid
rahuldatakse. Kui logistikajuhtidel puudub kvaliteediprogrammi elluviimise alustamisel selge orien-
annaabi.ee 
