saadetiste liikumist firma logistilise süsteemi kaudu, einestada oma ettevõtte restoranides, esitada kaebusi ja jälgida nende lahendamist. Pärast seda on tal hea hinnata klienditeeninduse strateegiaid ja ettevõtte töötajate professionaalsust. Kasulik on soovitada ka alluvatel asetada end kliendi rolli oma ettevõttes. Sellist klienditeeninduse hindamise viisi, mille puhul astub ettevõtte töötaja kliendi rolli, nimetatakse "shoppinguks". Shopping annab enamasti selge pildi sellest, milline mulje jääb klientidele firma teenindustasemest ja kuivõrd on kandnud vilja juhtkonna jõupingutused klienditeeninduse parandamiseks. Personali koolitamine Töötajatele peab olema tehtud selgeks ettevõtte klienditeeninduse strateegia ja töötajate roll selle strateegia elluviimisel. Sageli puutub kliendiga igapäevatöös kokku ainult eesliini töötaja: autojuht, tellimuste vastuvõtja, klienditeenindaja, laotööline jne
kauplustes ja kaubamajades ja jälgida saadetiste liikumist firma logistilise süsteemi kaudu, einestada oma ettevõtte restoranides, esitada kaebusi ja jälgida nende lahendamist. Pärast seda on tal hea hinnata klienditeeninduse strateegiaid ja ettevõtte töötajate professionaalsust. Kasulik on soovitada ka alluvatel asetada end kliendi rolli oma ettevõttes. Sellist klienditeeninduse hindamise viisi, mille puhul astub ettevõtte töötaja kliendi rolli, nimetatakse “shoppinguks”. Shopping annab enamasti selge pildi sellest, milline mulje jääb klientidele firma teenindustasemest ja kuivõrd on kandnud vilja juhtkonna jõupingutused klienditeeninduse parandamiseks. Personali koolitamine Töötajatele peab olema tehtud selgeks ettevõtte klienditeeninduse strateegia ja töötajate roll selle strateegia elluviimisel. Sageli puutub kliendiga igapäevatöös kokku ainult eesliini töötaja: autojuht, tellimuste vastuvõtja, klienditeenindaja, laotööline jne
annaabi.ee 
