Logistika alused põhjalik konspekt
· Tellimuste täitmise kvaliteedi jälgimine ja kõrvalekallete registreerimine
· Tellimise lihtsus ja mugavus
· Toodete asendamine kas toote asendamine analoogtoodetega on aksepteeritav ja kas
seda võib otsustada tarnija? (ravimistööstus)
· Kaupade seisukord saadetises milline kaupade füüsiline seisukord on aksepteeritav,
milline mitte? (viinamarjad ja shoks on väga tundlikud temperatuuri suhtes)
· Kauba puudumine kuidas toimida kauba puudumisel? Kas asendada
analoogtoodetega või teha järeltellmius(kas täidab eesmärki?)
Teenindusele järgnevad elemendid
· Arveldamine
· Paigaldamine
· Garantii
· Remont ja hooldus
· Varuosade saadavus ja tarneaeg
· Veateated, kaebused ja reklamatsioonid
annaabi.ee 
