Klienditeekond
Eriti tundlikud on PÜSIKLIENDID!!! Oluline
on kliendi isikuandmete dokumendi kohene korrastamine!! ( nt kausta, kappi- riiul-
lukku). Et ei jää ripakile.
· Info jagamine (söök, uksed lahti, võtmete andmine) infot ei tohi vähe anda ja kui
inimene on valmis infot koguma, võib anda rohkem. Vajalik!!! Võtmed peavad olema
nii, et kliendid ei näe, kus võtmed on. Turvalisus enne kõike. Turvamist vajavad
esemed võib jätta sheiffi.
· Klient tuppa ( võib olla portjee või inimene läheb ise, kuid siis on vajalikud juhised!!!
Reguleerige radiaatorit, põrandakütet- kuidas see kõik käib jne. Kui on portjee, siis
näitab tema.
Teenuse tarbimine
Sellest hetkest, kui saab võtme ja kui toob tagasi võtme.
On oluline, et töötaja teretab ja kui kliendi olek on selline, et soovib suhelda, siis tuleb
suhelda ja müüa teenuseid. ( kas kõik korras, vajab ta veel midagi). Kui inimene on natuke