Toitlustuskorralduse teadusartikkel
grupile tasuta suupiste ja teisele mitte ning viimases grupis said 100 osalejat tasuta
kupongi, kuid ülejäänud mitte. Viimane grupp sai nii suupiste kui ka sooduskupongi.
Erinevate teemade puhul oli osalistele antud ette päris elu stseen, et tulemused oleksid
efektiivsemad. Mitmekülgse analüüsi põhjal toodi välja erinevused gruppide vahel, need
kes said hüvitist ja need kes ei saanud, samaaegselt kontrollides osaliste talutavust
ooteaja suhtes. Hüpoteetilised senaariod loodi, et taastamis strateegiatega
manipuleerida. Hüpoteetiline manipuleerimis situatsioon loodi, kus mõned pidid ootama
tund aega, et laud vabaneks. Õhtu lõpuks paluti igal grupil seitsme palli süsteemist
hinnata õhtuga rahulolu ja käitumis viise, kas tuleksid tagasi sinna sööma ning kas
soovitaksid edasi seda restorani.
Uurimusetulemus:
Uurimusetulemused näitavad, et iga grupi tolerantsus oli ühtne ooteaja intsidendi osas,
annaabi.ee 
