Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
Harjutuse teises osas kordab info vastuvõtja andjale saadud infot.
Andja saab teha täiendusi.
Mis põhjustas tulemuste erinevuse?
Vastus ehk tagasiside on suhtlemise efektiivsuse mõõdupuu.
Iga minupoolne suhtlemisühik mõjutab partnerit ja ta vastab sellele (kas
verbaalselt või mitteverbaalselt).
Tagasidet on võimalik tõlgendada erinevalt. Kui keegi ei mõista sind,
aitab see sul õppida: ma võin valida uue seletamisviisi, mis teeb mind
mõistetavaks. Aga sa võid seda tõlgendada ka enda läbikukkumisena või
süüdistada teisi, et "on alles lollid, ei saa aru". Valik on sinu.
Suhtlemise puhul on iga inimene osa süsteemist ja see, mida ja kuidas
ta teeb, mõjutab teisi ja ka teda ennast. Seega olen ma vastutav
saadavate reageeringute eest ja saan ise midagi ette võtta, kui vastus ei
vasta minu ootustele.
Kui klient ei saa aru sinu seletusest, näitab see, milline on sinu
seletusviis.
annaabi.ee 
