SOTSIAALTÖÖ TEOORIA JA MEETODID I
Me jõuame reaalsusest ühisele arusaamisele oma
teadmiste vahetamise kaudu erinevates sotsiaalsetes protsessides. Sotsiaalne tegevus
kaldub muutuma harjumuseks, nii et meil on ühine arusaam sellest, kuidas asjad
peavad olema ja me käitume vastavalt sotsiaalsetele kokkulepetele, mis kujunevad
ühise teadmise pinnalt (M. Payne, Tallinn,1995, lk.6).
M. Payne väitel, kommunikatsiooni teooria on üks sotsiaalpsühholoogilistest teooriatest, mis
aitab sotsiaaltöötajal valida sobivat sekkunist töös kliendiga.
Nelson( 1980,1986) väidab et kommunikatsioon on iga sotsiaaltöötaja teadmiste oluline osa ja
kommunikatsiooniteoorial rajanevad uurimused on loonud selleks teadmised ning mõistelise
sõnavara. (M. Payne, 1995, lk. 132)
Sotsiaaltöö on suunatud muutustele inimeste elus, aga muutus ja õppimine tulenevad
kommunikatsioonist. Kommunikatsiooniteooria käsitleb eriti kontrolli suhetes.