Meeskonnatöö
hetke tüliküsimustele keskendumise asemel.
Soovituslikud sammud läbirääkimiseks:
1. Kirjelda Sinu poolt täheldavat konflikti ja ebaadekvaatset käitumist.
2. Palu osalistel kommenteerida ebakõla põhjusi.
3. Las kumbki osaline võtab kokku teise poolt öeldu.
4. Las kumbki osaline leiab punktid, millega ta nõustub ja millega mitte.
5. Palu osalistelt edasise osas ettepanekuid.
Juhil on neutraalse sekkujana võimalus selgelt väljendada oma väärtushinnanguid, hoiakuid ja
suhtumist ühistöösse ja konfliktidega toimetulemisse.
Juhi käitumine on neutraalne, kui ta:
· Ei sildista kedagi;
11
· Ei süüdista kedagi;
· Ei anna arutluse käigus kellelegi hinnangut.
Selleks, et maksimeerida mõlemapoolset kasu, pannakse paika vastastikused ootused.
Soovituslik käitumismudel konflikti eetiliseks lahendamiseks:
1. Erista faktid
annaabi.ee 
