Turundusplaani koostamise juhend
· osalemine müügikonverentsidel, kus osalevad nii kliendid kui ka pakkujad.
Müügikonverentsidel osalemisega hoiavad töötajad ennast kursis turu trendide ja
tegevusharu tänapäevase teabega tootearenduse mõttes;
· töötajatele pakutakse võimalusi messidel kaasalöömiseks, et nad saaksid parema
tunnetuse müügiprotsessist ja klientide eelistustest ning soovidest;
· töötajate pidev koolitus nii toodete/pakettide kui ka teenindusprotsessi parendamiseks (nt
seikluskoolituse läbiviimine, kvaliteedijuhtimise olemus ja klienditeenindus).
36
PROTSESS:
· ühtse kliendihalduse (CRM) andmebaasi loomine. Seda saavad kasutada ka Läti ja Leedu
filiaalide töötajad. Kliendihalduse parendamine ja müügiprotsessi tõhustamine
olemasoleva/lisandunud kliendibaasi arendamiseks tulevastel aastatel;
· teenindusprotsessi kvaliteedi ühtlustamiseks töötatakse välja vajalikud juhendid ja vormid,
annaabi.ee 
