massturundust, segmentide turundust, nisiturundust ja mikroturundust. Massturundus- pesupulber Ariel Segmentide turundus- autofirma WV-koda; jaekaubandus Rimi-Säästumarket Nisiturundus-mainekad disainifirmad, kes müüvad kaupu butiikidest; Mikroturundus- ,,vanaaegse" mööbli valmistamine 8. Valige välja üks ettevõte, mille tooteid Te tarbite. Uurige (näiteks ettevõtte kodulehelt), milliste tunnuste alusel ta oma tarbijaid segmenteerib ( näiteks kas see on vanus, sissetulek, huvid või midagi muud). Kauplusekett ,,Monton" minu arvatea segmenteerib oma kliente: vanus 20-40 naised ja mehed, sissetulek-keskmise sissetulekuga kliendid, elukutse- rohkem nn. kontorirõivad, turg- nii kohalik Eesti turg, kui ka Baltimaad (Läti, Leedu). 9. Tooge välja põhjuseid, miks peaks ettevõte turgu segmenteerima. Segmenteerimine aitab ettevõttel endast ja teda ümbritsevast keskkonnast aru saada.
ATM kohandamiskiht (AAL) Kevad 2009 Tallinna Polütehnikum 41 ATM võrgu kihid Rakenduse Rakenduse andmed andmed AAL AAL ATM kiht Füüsiline kiht Kevad 2009 Tallinna Polütehnikum 42 ATM võrgu kihid AAL (ATM adaptation layer) ATM kohandamise kiht, võtab vastu edastatavad andmed ja segmenteerib andmed selliselt, et ATM kiht saab andmeid edastada teenindusklassist sõltumatult Vastuvõtupoolel jaotab AAL kiht saabuva andmevoo vastuvõtjale sobivasse vormi ATM kihis moodustatakse rakk, milleks AAL kihilt saadud andmetele lisatakse ATM päis Kevad 2009 Tallinna Polütehnikum 43 ATM võrgu kihid Convergence sublayer Rakenduse Rakenduse andmed andmed
organiseerides ettevõtte tegevuse ümber kliendisegmentide, edendades kliendi rahulolu suurendavat käitumist ning ühendades tööprotsesse klientidest kuni varustajateni. Kliendisuhete juhtimine toob kaasa rahulolevad kliendid, kes on parema meelega nõus oma raha jätma enda poolt väljavalitud firmale, kui et lahkutakse konkurendi juurde. Etappidesse jagunemine: - Ettevõtte õpib tundma oma kliente ja nende väärtust ettevõttele ning segmenteerib kliendid vastavalt nende väärtustele. - Fookuses klientide vajadustele keskendumine. - Suurendades oma tähtsust klientide jaoks, saavutab ettevõte suurema kasumlikkuse. Dick Lee, respekteeritum CRM'i spetsialist toob oma arvamuse CRM'ist välja järgnevalt: - Kliendikeskne äristrateegia elluviimine. - Viib funktsionaalsete tegevuste ümberkorraldamisele. - Nõuab tööprotsesside ümberkorraldamist. - Mida toetab, mitte ei juhi CRM'i tehnoloogia.