Aktiivne kuulamisoskus
pruugi olla peamine, sest soov peita midagi iseendas, hirm kontrolli kaotamise või
haiget saamise ees võib pimestada ka kõneleja enda.
1 AKTIIVSE KUULAMISE TEHNIKAD
Selleks, et mitte ainult kuulda vaid ka kuulata, mida teine inimene ütleb või räägib, on
hea kasutada aktiivse kuulamise tehnikaid. (Postimees 2010)
1.1 Aktiivse kuulamise tähendus
Aktiivne kuulamine tähendab kontakti loomise ja hoidmise oskust (sobilik kehakeel,
distants ja silmsideme loomine segajatsest vabas keskkonnas). Samuti oskust jälgida
ja ümber sõnastada vestluspartneri poolt öeldut. (Postimees 2010)
1.2 Kuulamistehnikad
1.2.1 Ümbersõnastamine
Hea ümbersõnastamine on keeles, mis on partnerile hästi tuttav, avameelne,
ettevaatlik oletus (võimaliku eksimuse puhuks) ja võimalusel lühike.
Ümbersõnastamine muutub veelgi tõhusamaks rääkija meelesüsteemi (kuulmine,
nägemine, tundmine, maitsmine, haistmine) arvestamine ehk ,,tema keele"
annaabi.ee 
