Muudatuste juhtimine
muudetakse protseduure ja struktuuri, toimub rollide ümberjaotus ja töötajate täiendamine.
Kõigel sellel võib olla kohene ja märkimisväärne mõju töötajatele kui ei ole kasutatud õigeid
juhtimisvõtteid, mis omakorda võib mõjutada töösse suhtumist ja seeläbi ka tööga rahulolu.
Praktika on näidanud, et töötajad vastavad negatiivselt muutustele suurenenud tööpinge ja
stressi tõttu, mis tuleneb muudatuste protsessist. (Self & Schraeder, 2009).
Eelnevalt mainitud probleemide valguses on uurimus suunatud hindama muudatuste juhtimise
protsessi mõjusid tööga rahulolule Ghana pangandussektoris keskendudes kolmele peamisele
uurimisküsimusele (Osei-Bonsu, 2014).
1. Milline on töötajate kaasamise määr muudatuste juhtimise protsessi?
2. Millisel tasemel on töötajate tööga rahulolu peale muudatuste protsessi?
3. Milline on töötajate suhtumine/hoiak peale muudatuste protsessi?