Teadusliku artikli kokkuvõte
arusaam teenusest muutunud - nimelt peetakse internetist soortitatud oste aega säästvamaks
lahenduseks, kui seda on igapäevane toidukaupade ostmine tavalisel viisil füüsiliselt
kaupluses kohal viibides.
· Muu hulgas leiti, et kasutuskogemusega seotud positiivsed tundmused
mõjutavad tarbijate hoiakut toidukaupade ostmisse interneti vahendusel positiivselt tugeval
moel. See tulemus langeb kokku ka varasemalt läbi viidud sarnasesiuliste uuringutega.
Selline tulemus arvatakse seotud olevat eelkõige müüjate pakutava kõrge
teenusekvaliteediga, mugavate ning kasutajasõbralike internetiplatvormide kasutamisega,
hea info kättesaadavuse tagamisega ning ligipääsetava müügijärgse teenuse pakkumisega.
Tudengi hinnang artiklis käsitletud uuringule
Tarbijate huvi on mõistetav - tegemist on eelkõige mugavusteenusega, kuna