Teadliku kliendina teenindusettevõttes
kus palju sõltub klienditeenindajast, kindlasti oleks vaja selleteemalist koolitust kuna
see on väga tundlik ja oluline olukord. Klinditeenindaja peaks alati rääkima normaalsel
hääletoonil, olema näoga kliendi suunas ja rääkima otse temaga ning olema mõistev ja
salliv.
Teenindusprotsessi kvaliteet on valitud ettevõtetes üsna hea, lahtioleku ajad on niiöelda
kliendisõbralikud, ligipääestavus ja asukoht on head, interjöör on kaasaegne ning
meeldiv ja puhas, personali saadaolek on üsna hea, kui neil just mingi tegevus käsil ei
ole on nad üsna agarad kliente nõu ja jõuga aitama. Ka turvalisus on hea arvestades, et
mõlemad kauplused asuvad suurtes kaubanduskeskustes siis turvamehed on olemas,
tuletõrjealarm eksisteerib ja ka evakuatsiooniplaan on seinal usun, et ka meditsiiniline
abi on nii mahukates kaubakeskustes kuidagimoodi lahendatud, muidugi pole mul
kogemusi, olukorra lahendusest elektrikatkestuse korral, see võib olla katastroof kuid
annaabi.ee 
