Lendude hilinemisest põhjustatud kulude juhtimine Estonian Air AS näitel
väljumisajast, oli 90,8%, mis on 5,8 protsendipunkti võrra suurem kui eelmise aasta
samal perioodil. /21/
Estonian Airi missioon on olla õhusillaks Eesti ja muu maailma vahel, pakkudes
oma klientidele stabiilset, turvalist ja kliendisõbralikku teenindust ning avardades nende
perspektiive. /21/
1.2. Hilinemiste statistika
Eurocontroli poolt tehtavad igaaastased uuringud lendude hilinemise kohta näitasid
2008. aastal hilinemisi väljumistes keskmiselt 12,6 minutit ja saabumistes 12,4 minutit.
Sealjuures 44,1% lendudest hilinesid väljumistel ning nendest 21,4% hilinesid rohkem
kui 15 minutit. Hilinenud saabunud lendusid iseloomustavad sarnased näitajad. 41,7%
lendudest, mis hilinesid saabumisel sihtkohta hilinesid 21,6% rohkem kui 15 minutit.
/20, lk 7/
2008 ja 2007. aasta peamised väljumistel tingitud hilinemiste põhjused on
toodud joonisel 1.4.
8
Joonis 1.4