TARBIJAÕIGUS
Hoolitsus ja abi seoses tühistatud või hilinenud väljumisega
Reisijateveoteenuse või ristluse tühistamise või väljumise hilinemise korral peab vedaja või
vajaduse korral terminalioperaator teavitama sadamaterminalidest väljuvaid reisijaid või
võimaluse korral sadamatest väljuvaid reisijaid olukorrast võimalikult kiiresti ja igal juhul
mitte hiljem, kui 30 minutit pärast reisi sõiduplaanijärgset väljumisaega ning eeldatavast
väljumis- ja saabumisajast niipea, kui see on teada.
Kui vedajal on alust arvata, et reisijateveoteenuse või ristluse väljumine tühistatakse või
hilineb sõiduplaanijärgsest väljumisajast rohkem kui 90 minutit, pakutakse
sadamaterminalidest väljuvatele reisijatele tasuta suupisteid, einet või karastusjooke
ootamisajale mõistlikult vastavas koguses, kui need on kättesaadavad või on võimalik
mõistlikul viisil muretseda. Kui väljumise tühistamise või hilinemise tõttu on vajalik üks või
annaabi.ee 
