Organisatsiooni mõiste. Organisatsioonikäitumine
organisatsiooni eesmärkide ja nende saavutamise viisidega. Organisatsiooni on
konfliktid vältimatud, kuna seal põrkuvad kokku erinevad huvid.
Konfliktide tasandid:
Inimese sisekonflikt – esineb valikute tegemisel, tunnetuslik ebakõla, mis tekib
kui inimesel on mingi asja kohta vasturääkivad teadmised või rollikonflikt, mis on
tingitud rolli ebamäärasusest.
Isikutevaheline konflikt - kolleegide vahel võib areneda konflikt erinevate
rollikukujutluste tõttu, põhjuseks võib olla vale arusaamine, ebapiisav info, halb
suhtlemine, väärtushinnangud, erinevad seisukohad organisatsiooni eesmärkidest
või muudatuste vajalikkusest, staatuse langemise oht.
Rühmadevaheline konflikt – põhjused võivad olla tegevuse kooskõlastamatus,
erinevad seisukohad rühmade eesmärkidest, vastastikune tööalane sõltuvus.
Rühmadevaheline konflikt võib olla ka konstruktiivne, motiveerides rühma
liikmeid paremini töötama.
annaabi.ee 
