Sekretäri ja juhi koostöö
kaasas mingid õigused ja kohustused. Teised ootavad, et nad neid kohustusi ja ootusi täidaks.
Rollid ja staatus on kantud kultuurist ja sotsiaalsetest suhetest. Juht ootab juhi abilt teatud
käitumismudeleid-käitumisest ehk juhi abi rolli täitmisest hoolimata sellest, kes tegelikult on
see inimene kes seda rolli täidab. Roll ei ole reegel. Roll on ideaali konseptsion. Samaaegne,
mitme staatuse omamine, millega käivad kaasas erinevad rollid, toovad kaasa rolli konflikte.
Rollikonflist tekib siis, kui töötaja tegutseb rollis, mis talle ei sobi. Kui teda sunnitakse või ta
ise sunnib ennast tööle, mis on tema loomusele võõras ja sobimatu. Mida suurem on rolli
konflikt, seda raskemaks töö muutub.vales rollis olemine tekitab stressi ja loob pingeid.
Kutserolli kohane käitumine on sageli nii endastmõistetav, et juhi abi ei pruugi ise märgata, et
tema tegevust reguleerib mingi ideaalmudel ja selle juurde kuuluv ideaalroll. Üritades jörgida
annaabi.ee 
