KEHTESTAMINE
sama sõnumit kas või kuus korda kuni teine pool saab viimaks aru.
P.Breitman ja C. Hatch soovitavad ei ütlemise olukordi ette näha ja ebasoovitavad palved-
nõuded sobival viisil neutraliseerida. Aimates tuttava soovi raha laenata, tee ise juttu
autoliisingu kurnavatest tingimustest või muist asjust, mis laastavad su rahakotti. Soovides
vältida kellegi flirtivat käitumist, suurenda ruumilist distantsi ja väldi silmsidet. Väikelapsega
poodi minnes jaluta maiustuste riiuleist ringiga mööda.Ei ütlemisse tuleks suhtuda rahulikult.
Ei pole eemaletõukamine - Äraütlemisega kaasnevad sageli kartused. Kui mina ära ütlen,
võibolla hakatakse siis mulle ka ära ütlema? Äkki ma siis ei meeldi teistele? Kuid nii väga
tahaksin ju meeldida... Kartused tulevad tihti sellest, et meile endale on äraütlemistega haiget
tehtud, sest oleme saanud halbu eisid, mida tajusime kui enda eemaletõukamist,
alavääristamist.