Suhtekorralduse eksamiteemad.
•Oht elule, turvalisusele, organisatsiooni eksisteerimisele;
•ajasurve, mille tulemusel peavad otsustajad töötama kiiresti, et olukorraga
toime tulla;
•stress neile, kes vastutavad olukorra normaliseerimise eest
Kriisid: Loodusõnnetused, Tehnilised (tuumaplahvatus jms), vastasseisud
(konfliktid, sõda), pahatahtlikkus (terroristid-prantsusmaa 2015 jaanuar, usa
kaksiktornide näide 9.11.day’,valitseva korra muutus, juhtimisvead
(valitsus),eskaleerunud isilik kriis (korruptsioon,riigirahade valesti kasutamise
välja tulemine),
Kriisijuhtimine
•Enne: Kriisiplaan, issues management, risikommunikatsioon
•Kriis
•Pärast: Kriisijärgse olukorraga toimetulek
Kriisijuhtimise eesmärgid
1.Lõpeta kriis kiiresti
2.Piira tekkivat kahju
3.Taasta usaldus
Kriisikommunikatsiooni reeglid
•Valmista end ette
•Mis on teemad?
•Kontaktilist
•Koolita oma meeskonda ja kõneisikuid
•Ole kättesaadav
•Ole usutav
Esmatähtsad grupid
•Ohus olevad inimesed, ohvrid
•Lähedased
annaabi.ee 
