Hotellimajanduse põhimõisted ja komponendid
Turismitoote loomisse on alati kaasatud ka klient see luuakse klienti tundma õppides,
temaga suheldes, tema soove täpsustades, soovitades, teda õpetades ja kasvatades.
Mõne turismitoote loomise protsess võib olla väga pikaajaline. Näiteks reisitoote loomine
võib kesta mitu kuud, alates reisi kavandamisest ja suhtlemisest reisikonsultandiga ning
lõpetades reisi toimumise ja reisijärgse suhtlusega.
Reisitooteid ei saa ladustada ega ümber vahetada:
Kui lennukikoht, hotellituba, restoranilaud, laevareisi või sündmuse pilet jäävad
mingil kindlal päeval müümata, siis on nende müügivõimalus igaveseks kadunud.
Kui halva kvaliteediga või mittesobivat kaupa saab tagasi anda, remontida või ümber
vahetada, siis halba teenindust või ebaõnnestunud reisi ei saa tagasi anda, parandada
või vahetada.
Turismimajanduses on teenindusmajandus, milles ostetakse teenuseid ehk käega
annaabi.ee 
