Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
Probleemi pole
Minul on probleem
Joon. 28 Gordoni aken
Firma kontorisse saabub endine töötaja ,istub toolile ja hakkab valju
häälega ümber jutustama kohalikku klatsi, mitte võimaldades teistel
tööd teha. Kelle probleem see on? Rääkija tunneb ennast ju hästi.
Järelikult on see töötaja probleem.
Või kui restoranilauas olev purjus klient ropendab valju häälega ja
tikub ligi naaberlaua klientidele. Kelle probleem see on ? Keda see
häirib?
Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 109
Erinevad käitumisviisid suhtlemises
Olles määratlenud probleemi asukoha, on võimalik ka sellega tegeleda.
Kui on tegemist "tema probleemiga", on vajalik kasutada aktiivset
kuulamist.
annaabi.ee 
