"respodentide" - 1 õppematerjal

Turundusuuringud

Küsitlustehnikaid on 4: - telefoniküsitlus, - postiküsitlus, - personaalküsitlus, - internetiküsitlus. 4.1.1.1 TELEFONIKÜSITLUS on üks populaarsemaid küsitlusmeetodeid. Intervjuu läbiviimiseks võtab küsitleja respodendiga ühendust telefoni teel ning kui vastajale sobib, viiakse intervjuu kohe läbi. Kui ei, helistab intervjueerija hiljem tagasi. Seni saab ta jätkata teiste respodentide küsitlemist. Telefoniküsitluse eelised:  kiirus, nii küsitluse läbiviimisel kui kui töötlemisel,  kontrollivõimalus,  suhteliselt madal maksumus võrreldes personaalküsitlusega,  suhteliselt kõrge vastuse määr 60 – 70 %,  suuurem anonüümsus ja väiksem intervjueerija mõju võrreldes personaalintervjuuga. Nõrgad küljed – puudulik representatiivsus, sest paljud ei avalda oma numbreid