Turundusuuringud
4.3 SÜVAINTERVJUU (depth interview)
Süvaintervjuul vestleb küsitleja respodendiga personaalselt ning tal puudub
standartiseeritud ankeet kinniste küsimustega. Eesmärgiks on ergutada vastajat antud
teemal rääkima pikemalt ning põhjalikumalt. Tavaliselt salvestatakse jutuajamine, et
hiljem analüüsida.
Üldjuhul on süvaintervjuud pikkusega 30 – 45 minutit.
Süvaintervjuudega genereeritakse rohkem ja kvaliteetsemaid ideid ühe respodendi kohta
arvestatuna. Süvaintervjuu sobib:
1. kui on vajalik üksikisikute käitumise , hoiakute ja vajaduste detailne uuring;
2. kui uurimisteema on konfidentsiaalne või piinliku iseloomuga;
3. intervjuud on professionaalidega või isikutega nende tööst (näiteks müügimeestega).
Süvaintervjuu puuduseks on ajakulu. Näiteks ei suuda ka hästi koolitatud ja treenitud
intervjueerija teha päevas üle 5 – 6 kvaliteetse intervjuu.
Ekspertide küsitlus.
5. ANKEEDI KOOSTAMISE ALUSED