ORGANISATSIOON JA PERSONALI JUHTIMINE
17
13. Thomas-Kilmanni konfliktimudel.
Konflikt in.vah. vastuolu, milles tekkinud pinge ajend. osalisi üksteise vastu teguts. Konfliktid
võivad esin. kõigil org. tasanditel ja nendes osalejate hulk varieerub.
Thomas-Kilmanni konfliktimudelis käsitl. 5 peam. konflikti lahend. võtet:
1) Konkureerim. seisn. jõuliste võtete kasutam. oma seisukohtade kaitsm. ja läbisurum. Tuginet.
ametl. võimule ja autoriteedile ning rakend. resoluutsust ja rünnakut.
Efektiivne kiiret otsustam. nõudvates oluk. ja ebapopul. tegev. korral (kulude vähend.) ning tingi-
mustel, mil vastaspool omab ebaõiglaseid eeliseid.
Ei sobi, kui teised ei esita oma seisukohti, kartes kaotust või ignoreerimist ning tingimustes, mil
teieni ei jõua adekvaatne info.
2) Koostöö seisn. mõlemale poolele sobiv. tegutsemisviiside otsim. Partneritel on piisavalt tahtmist
ja aega probl. ühiselt lahend. Vahet. vastastikku infot ja väldit. demagoogiat
annaabi.ee 
