Kliendi nõustamine
lihtsalt võtavad ruumi.
10.4 Hooldustöö
Kuidas käituda, kui hoolduse ajal ilmneb vigu, mida töökäsus pole mainitud?
Tuleb töödejuhatajale teada anda ja siis tema võtab kliendiga ühendust ja seletab olukorda ja
küsib kas likvideerime ka selle vea. Kui hakata omavoliliselt viga likvideerima võib see
tekitada hilisemaid konflikte kliendi ja töödejuhatajaga.
10.5 Järelkontaktid
Miks automüügiettevõte peab eriliselt hoolitsema hooldus- ja remonditeenuste tarbijate
rahulolu eest?
Tavaliselt vahetab ostja auto välja iga 2..4 aasta järelt ja selle ajaga saab kliendile selgeks see
milline on seal töö kvaliteet ja kiirus. Selle järeldusel teab klient kas ta kasutab seda teenust
või mitte.
Kontrolltöö nr. 3 Remondi kalkulatsiooni koostamine
Nissan Almera
Plekitööd 22.36 /h
Stange pisiremont ja värvimine 110dm2 al.125.-
(metallic värv+lakk)
Värvitööd al.1.5 /dm2
annaabi.ee 
