IT süsteemide tugi ja korraldus ettevõttes
Ohjeprotsessid
Konfiguratsioonihaldus
Muudatusehaldus
Suhtekorraldusprotses-
Reliisiprotsessid Lahendusprotsessid sid
Intsidendihaldus Ärisuhete haldus
Reliisihaldus Tarnijate haldus
Probleemihaldus
47
Guido Leibur
Mida me tahame IT ga saavutada?
äri toetamine
joondatud