IT süsteemide tugi ja korraldus ettevõttes
tarnijate haldus 1
11. Teenuste üleminek: vara- ja konfiguratsioonihaldus, ülemineku
planeerimine ja tugi 1
3
Guido Leibur Harjutustunnid (16 t) + iseseisev töö (60 t)
Kursuse struktuur 2
Loengud (32 t):
12. Teenuste üleminek: muudatusehaldus, reliisi- ja paigaldamise
haldus 1 loeng
13. Teenuste üleminek: teenuste valideerimine ja testimine,
hindamine, teadmiste juhtimine 1 loeng
14. Teenuste strateegia: Strateegia loomine. Teenuseportfelli
juhtimine. Nõudluse juhtimine 1 loeng
15. Teenuste strateegia: Finantshaldus 1 loeng
16
annaabi.ee 
