Turunduskommunikatsiooni olemus ja integreeritud turunduskommunikatsioon
ning kahjustab lõppkokkuvõttes brändi.
Tihtipeale on probleemiks see, et ettevõtted ei suuda oma kommunikatsioonikanaleid
kooskõlastada. Telereklaam ütleb ühte, hinnakujundus annab teistsuguse signaali,
reklaammaterjalilt on lugeda hoopis midagi muud ning ettevõtte koduleht ei ole varem
mainituga kooskõlas. Probleem on selles, et sõnumid tulevad ettevõtte erisugustest allikatest.
Reklaamsõnumid on koostatud reklaamiosakonnas või reklaamiagentuuri poolt,
müügiinimeste sõnumid on koostanud müügijuht, oma ala spetsialistid vastutavad
suhtekorralduse, otseturunduse ja kodulehe ajakohastamise eest. Puudub kooskõlastatud
arusaam, kuidas suhelda klientideta ja milliseid sõnumeid väljastada ning kuidas need üksteist
mõjutama hakkavad.
Eelnevalt käsitletud probleemi ilmestab näiteks see, kui ettevõte püüab jätta endast muljet, et
tegemist on vastutustundliku või roheliselt mõtleva ettevõttega
annaabi.ee 
