Turundusuuringud
kiirus, nii küsitluse läbiviimisel kui kui töötlemisel,
kontrollivõimalus,
suhteliselt madal maksumus võrreldes personaalküsitlusega,
suhteliselt kõrge vastuse määr 60 – 70 %,
suuurem anonüümsus ja väiksem intervjueerija mõju võrreldes
personaalintervjuuga.
Nõrgad küljed – puudulik representatiivsus, sest paljud ei avalda oma numbreid
telefonikataloogides ja puudub võimalus demodeks (logod, reklaamikatked jne)
Telefoniküsitluses kasutatakse spetsiaalseid arvutiprogramme, mis võimaldavad
genereerida telefoninumbreid ja programmeerida küsimustikku ja selle töötlust
arvutisse (CATI – computer assisted Telephone Interviewing). CATI võimalused -
küsimuste järjekorra muutmine, vastuste analüüsimine reaalajas jne.
Näited telefoniküsitlustest:
1. EMOR pakkumine – 24 hr. telefoniküsitlus.
..