Klienditeekond
Negatiivse ootuse saab aga lihtsalt muuta positiivseks (mõned positiivsed asjad)
Kõige lihtsam on teenindada sellist inimest, kellel pole ühtegi ootust ehk siis ootus puudub.
Siis ei saa klient nii palju vinguda.
Kvaliteet kujuneb välja, kui pikk on reis. Mida pikem on periood, seda rohkem teenuseid ja
asju paneb tähele klient.
· Lühikesed reisid- kuni 3 päeva
· Transiit reisid- 12 tundi
· Reisitenta- algab alates 1 kuust. Tekib juurde söögitegemise võimalus.
Uued trendid- erivajadustega inimeste reisimine.
Igasugused puuetega inimesed moodustavad 10% erivajaduste inimestest. (nägemis-,
liikumis-, kuulmis- ja närvisüsteemipuue.)
Erivajadustega inimesed:
· Vanema ealised inimesed (alates 60 aastat) tehnilised võimalused on väga olulised,
need peavad olema lihtsad. Väga tihti nende soovid kattuvad nägemispuudega
inimestega.
annaabi.ee 
