Suhtlemist mõjutavad tegurid kultuurilise mitmekesisuse taustal
suhtlemisel. (Kutsestandard, juhiabi tase 6, 2012)
Eesti on siiski väike riik ja kui ettevõte on väga ambitsioonikas ja tahab laieneda, siis
ei jää muud üle kui tuleb hakata globaliseeruma. Kui ettevõte tahab edukalt
teistsugusest kultuurist ja rahvusest pärit inimestega koostööd tegema hakata, siis
peab teistest ka midagi teadma, et nendega edukalt suhelda.
Sekretär, tase 5 kutsestandardis on kutset läbivates kompetentsides reisikorraldamise
punkti all kirjas, et sekretär võiks teada kultuuride erinevusi. (Kutsestandard, sekretär,
tase 5, 2012)
Kursusetöö eesmärk on anda ülevaade suhtlemist mõjutavatest teguritest sekretäritöös
seoses suhtlemisega erinevatest kultuuridest pärit inimestega.
Eesmärgi täitmiseks püstitatud ülesanded:
Millised on erinevad kultuurid?
Kuidas käituvad esinevatest kultuuridest pärit inimesed?
Mida sekretär peab arvestama erinevast rahvusest koostööpartneritega suhtlemisel?
annaabi.ee 
