Pakendi tähtsus ettevõtte toodete edukaks müügiks
hääletatakse eos maha lihtsalt seepärast, et mingi tarbijarühm eelistab vana uuele.
Tarbijatel on väljakujunenud arusaamad, kuidas ühed või teised tooted traditsiooniliselt
välja näevad. See puudutab eriti toiduainete tootekategooriaid, kus traditsioonid on pika aja
vältel juurdunud. Eeldatakse, et ketsup on punases pudelis, et maisihelbed on kirjus karbis,
mitte kilekotis, et kartulikrõpsud on kilekotis, mitte pappkarbis, et õlu on pudelis ja ovaalse
sildiga jne.
Nii annavadki Reinaasa sõnul disaini testimisele kutsutud inimesed kõige kõrgema skoori
sellistele disainilahendustele, mis vastavad tarbijate hetkeootustele, ehk sellistele
lahendustele, mida nad on harjunud kaubanduses nägema. "Nii ongi üks punane
ketsupipudel riiulis jälle juures," nendib ta.
Nende arusaamiste muutmiseks on aga Reinaasa sõnul vaja väga tõsiseid turundusalaseid
jõupingutusi: "Näiteks viimase aja olulisem pakendimuudatus õlle pakendamine
annaabi.ee 
