Konfliktid referaat
sõnumit ka illustreerida ehk selgitada ja reguleerida. Illustraatorid on mitteverbaalsed
liigutused, mis kaasnevad verbaalse sõnumiga ning ilmestavad seda. Regulaatorid on
mitteverbaalsed märgid, mis jälgivad või juhivad vestluspartneri kõnet. Näiteks kuulates
noogutame peaga andes kõnelejale märku, et saame temast aru ning tahame, et ta jätkaks.
Kui vaatame aga kõrvale siis anname märku, et on aeg lõpetada. Tundlik kõneleja muudab
vestluse käiku vastavalt kuulaja regulaatorzestidele(McKay 1995, 58).
5.2. Näoilme
Nägu on persooni kõige väljendusrikkam kehaosa. Inimese tundeid ja hoiakuid
sümboliseerivad suurepäraselt kulmude hoiak, lauba olek ja ka nahk. Kulmud võivad
inimestel olla nii kergitatud kui kortsus, laup võib olla kipras või sile ning nahk võib olla nii
9
õhetav kui kaame. Kõik need asbektid annavad tihtipeale edasi rohkem informatsiooni kui
annaabi.ee 
