"regristreerimiseprotsessi" - 1 õppematerjal

Majutuse eksamiküsimused/vastused

Ettemaks- kui kliendilt on nõutud deposiitmakset, peab summa kajastuma kliendiandmetes. Kui klient saabub hotelli kantakse see kleindi arvele ettemaksuks. Toanumber- kui klient ei ole juba tellimust tehes esitanud oma soove mõne konkreetse toa suhtes, paigutab vastuvõtutöötaja kleindi sobivasse tuppa regristreerimise käigus. Toa hind- kui tellimus on tehtud, on hinnakokkulepe juba olemas. Juhukliendi puhul määratakse hind kindlaks regristreerimiseprotsessi käigus. 46. Broneeringute allikad- e-mail, arvuti, telefon, lihtkiri, faks Otsetellimused Tellimissüsteemi kaudu tehtud tellimused Reisibüroode tehtud tellimused 47. Külalisarhiiv- kogum registrikaardidest, millele lisatud ostuandmed. Isiklik kommentaar, kas tal oli koer, meeldis päiksepoolne tuba...või midagi sellist... 48. Kinnituskiri- On dokument, mis kinnitab et kliendi tellimus on tehtud ja erisoovid arvesse võetud. Saadetakse kas faksi või e-mailiga. Kindlad