"regioonijuhtide" - 1 õppematerjal

STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE

Nimelt on läbi aegade nõrk olnud ettevõttes teenindava personali juhtimine. Hetkel on teenindavat personali hõlmav struktuur kolme tasandiline – teenindav personal, regiooni juhid ning jaemüügijuht. Varem puudusid struktuurist regiooni juhid ning võib väita, et teenindav personal oli „üksi“. Põhjusena, miks olukord selline oli, saab ära tuua ülikiire turu kasvu, kus kasvava ettevõtte juhtimisstruktuur ei jõudnud reaalsele olukorrale järele. Hetkel kasutusel oleva regioonijuhtide süsteemi juurutamise lakooniliseks põhjuseks oligi aeg – küsimusega jõuti füüsiliselt tegeleda. Praegune regioonijuhtide süsteem vajab samuti muutmist, kuna enamus regioonijuhte paiknevad käesoleva bakalaureuse töö autori arvates teenindavale personalile liiga 46 lähedal. Lähedal selle pärast, et esmatasandi juhi mõttelaad peab teenima ettevõtte