Uued suunad juhtimises 21. sajandil
5. Klientide soovidega mittearvestamine. Jälgige trende meedias, uurige konkurentide
tegevust, püüdke märgata trende ebatraditsioonilisel viisil. Küsige klientidelt nõu selle
kohta, mis on hea, mis halb ja miks. Püüdke vältida künismi ja eneseõigustust- see
tähendab, olge valmis kriitikaks.
6. Vaikimine. Andke maailmale teada, kes te olete ja mida pakute- ning ärge muretsege,
et reedate "ärisaladusi". Inimesed peavad teadma, millega te tegelete.
7. Leidke sõnum. Mõelge selle üle, millist tunnet tahate oma klientides tekitada ja
milliseid tegusid neilt sulle tunde ajel ootate. Seejärel looge meeldejäävad sõnumid
iga võimaliku turunduskanali jaoks.
8. Ebajärjekindlus. Kui käitute avalikkuses mölakana, on ilmselt parem pakkuda
klientidele seda, mida ta ootab. Kui olete kena inimene, näidake end sellisena kogu
aeg.