Organisatsioonikäitumise 1. arvestustöö
positiivseid omadusi ja vaenlasele iseenda teadvustamata negatiivseid jooni.
9. Lihtsustamine (simplification) - tingib keerulise, komplitseeritud ja ainuomase
lihtsustamist ja hõlmavaks muutmist.
10. Tajukujundi tasakaalustamine (Balancing the perceived shape) - eeldab teises isikus
seletamatu ja vasturääkiva sellist tõlgendamist, et tekiks loogiline ja arusaadav tervik. Selleks
kasutatakse lihtsustamise ja äärmushinnangute reduseerimist kõrval vastuolude silumist.
11. Roll (role) - ühiskonna või grupi poolt normatiivselt heakskiidetud käitumisviis, mida
oodatakse teatud kindlal positsioonil olevalt indiviidilt.
12. Rolliootus (the role of expectations?) kujutab endast kindlakujulise tegutsemise ja
käitumise ootusi, mida rolli täitjale esitavad teised. Osa rolliootusi on sõnastatud
käitumisnõudeis ja etiketis. Teine osa ootustest põhineb üldtunnustatud kirjutamata reeglitel.