Infosüsteemide ülalhoid - konspekt
Protsessid: - poliitika (rollid, vastutused) ; -redaktsioonide planeerimine; - arendus ja disain; - koostamine ja
konfig.; -testimine; -redaktsiooni aksepteerimine; -rolloudi planeerimine; -kommunikatsiooni planeerimine,
treening/koolitus; - reaalne jõustamine.
sisend: CfM: Cf audit; ChM: kinnitus; Tarkvaraarendus - uus rakendus; projektihaldus - uus toode
Väljund: Cfm: CMDB uuendused; Chm: staatus, redaktsioonipoliitika; IM/PM: lahendus
KÄIDELDAVUSHALDUS (Availability management)
Eesmärk: IT teenuste optimeerimine piisava tasemega käideldavuse tagamiseks. Käideldavusnõuetest arusaamine,
selle planeerimine, mõõtmine, monitoorimine ja pidev parandamine.
CSF: 1. Ärivajaduste teadmine. 2. Monitoorimisvahendid käideldavuse mõõtmiseks. 3.Õige käideldavusega
lahenduste implementeerimine.
annaabi.ee 
