"rassismivastased" - 1 õppematerjal

Teeninduskorraldus - töötajate jõustamine.

Jõustamine tähendab inimestele õiguse andmist/delegeerimist, et võtta vastutus oma tegevuse ja otsuste eest organisatsioonis, aga samuti isikliku elu, kogukonna elu või ühiskonnaelu korraldamise eest majanduslikus, sotsiaalses ja poliitilises mõttes. Jõustamise idee ja liikumine sai hoo sisse peale Teist Maailmasõda, kui Ühinenud Rahvaste Organisatsioon võttis vastu Inimõiguste ülddeklaratsiooni ja sõnastas seal kõigi inimeste põhiõigused. Pärast seda hoogustusid rassismivastased liikumised, naisliikumised, geiõiguste ning puuetega inimeste õiguste eest võitlejad jne. Organisatsioonides muutus töötajate jõustamine aktuaalseks 1980-ndate lõpuaastail, kui Byham ja Cox tõid fantaasiarikkalt oma raamatus ,,Zapp! The Lightning of Empowerment" välja juhtide erinevused delegeerimisel ja jõustamisel. Jõustamine, erinevalt pelgalt delegeerimisest, kätkeb endas (Townsend 1990): · Töötajate enesehinnangu tõstmine ja säilitamine;