Erakorralise meditsiini tehniku käsiraamat
teenuse mudeli loomine, eesmärkide väljatöötamine ja tulemuste korrapärane analüüs ning samuti
kvaliteedijuhtimise süsteemi nõudmiste esitamine ja sisemise kommunikatsiooni tagamine.
Ressursside haldamine tähendab vahendeid, mida on vaja (kiirabi)teenuste osutamiseks. Personal
peab olema koolitatud ning töötajate teadmisi on vaja pidevalt täiendada. Varustus ja
töökeskkond peab olema nii korraldatud, et teenuseid tõepoolest otstarbekohaselt kasutatakse.
Teenuste (standardis rakendusprotsesside) all mõeldakse niisuguseid omavahel seotud protsesse,
mida on vaja kiirabi osutamise koordineerimiseks ja omavaheliseks sidumiseks.
Igasuguse kvaliteedijuhtimise süsteemi tuumaks on pidev parendamine. Pidev parendamine
sisaldab ka siseauditite tegemist, s.t organisatsioon peab kõigepealt ise oma kvaliteedimeetmete
mõjusust hindama. Lisaks sellele tuleb standardi arvates kindlaks määrata leitud vigade
parandamise viisid ning hoolt kanda, et neid vigu enam ei korrataks.
annaabi.ee 
