KUURORDIKONTSEPTSIOONI DISAINIMINE PÄRNU LINNA NÄITEL
reid keeta. Üksmeelselt arvati, et suvine ja talvine teenindus on erinevad. Suvel on
kiirem ja teenindatakse halvasti; talvel on söögikohad tühjad ja toidu saab meeldivamalt
kätte. Näiteks teenindajad naeratavad talvel rohkem ja ooteaeg on tunduvalt lühem.
Majutusasutustena on spaahotellid Eesti pereturisti jaoks liiga suured, puudub perso-
naalne tähelepanu ja süsteem toimib konveierina. Suvel lisandub vastajate arvates üle-
rahvastatuse probleem, mistõttu klient jääb oma murega tihti üksi või pole võimalik
leida vaba hotellituba. Majutusteenuse tarbimiseks peab ise aktiivne olema ja endale
kõik vajaliku välja kauplema. Kaks vastajat ütles, et peale hotelli registreerumist lõpeb
teenindajate poolne huvi ja nendelt ei saa mingisugust informatsiooni. Kõik vastajad
soovivad väiksemaid ja hubasemaid hotelle kasutada, kui nad tulevad perega Pärnusse.
48
annaabi.ee 
