TEENINDUSKEEL KUI ORGANISATSIOONI TEENINDUSKULTUURI KANDJA
3) Tähtis on olla viisakas ning aupaklik, mitte suhtuda negatiivselt klientidesse, kes pole
meelepärased.
4) Vajalik oleks firma siseste töötajate vaheliste suhete parandamine, kuna juhataja on
liialt negatiivne ning halva suhtumisega, siis see viib ka alluvate motivatsiooni ning
meeleolu alla.
5) Kui klient lahkub, siis peaks teenindaja ütlema viisakalt ,,nägemiseni", ,,head õhtut"
või midagi muud sellist, mitte minema rahakaante vahelt raha otsima või lihtsalt
vaikima.
Kokkuvõte
Ilma hea teeninduskeeleta, pole ka head organisatsiooni. Kui klienditeenindus on positiivne,
korrektne ning meeldiv, tulevad kliendid suurema tõenäosusega tagasi ning firma saab
kindlasti ka parema maine osaliseks. Kui klient rahul ei ole, siis ta ei mõtle hetkegi ning läheb
järgmisesse asutusse, mistõttu on oluline juba esmakohtumine muuta meeldivaks. Kui
organisatsioonis leidub nö
annaabi.ee 
