on ettevõtte maine kujundamisel peamisteks arvustajateks. Oma maine on kõigil ettevõtetel olenemata sellest, kas nad on seda ise loonud või mitte. See esineb, nii teadlikult, kui ka mitteteadlikult kõigi inimeste mäludes, kes on ettevõttega seotud. Palju kindlam saavutamaks head mainet oma ettevõttele, on sellele arenemisele ise teadlikult kaasa aidata, mitte aga lasta mainel turul iseseisvalt kujuneda. (Ahmed, Rafiq, 2002) Juhtkond võib tihtipeale olla erineval seisukohal oma ettevõtte maine suhtes, kui muu maailm. Näiteks mõni konkreetne firma, võib näiliselt inimestele siiski tunduda turuliidrina ja sellisena oma tegevust jätkatagi, kuigi tema kvaliteet võib olla ammu langenud. Samas mõnel teisel ettevõtel võib olla tükk aega veel kehvem maine, kuigi ta on oma tegevuses tõusnud ilmselgelt esmaklassiliseks asutuseks. Maine võib tegelikkusest maha jääda viie kuni kümne aasta jooksul.
annaabi.ee 
