KODUTÖÖ MUUDATUSTE JUHTIMINE
"Selle tehingu numbrid ja kulud on väga väikesed, mõnedsajad tuhanded eurod. Me ise hotelle ei rendi,
vaid meil on n-ö opereerimise kokkulepe. Omanik maksab meile teatud protsendi käibest ja kasumist,"
kommenteeris 1. juunil jõustuvat tehingut Rezidori tegevjuhi asetäitja Knut Kleiven.’’
Page 2 of 6
Muudatus:
Peale hotelli ’’Olümpia’’ nime muutust Radissoniks ning selle tõttu ’’YES I CAN’’
teeninduskontseptsiooni kasutuselevõtmine klientide heaolu tõstmiseks, töötajate töö rikastamiseks.
Lisaks veel Rezidori standardite kasutuselevõtmine. Sellega seoses muutub kogu hotelli töö strateegia,
hoiakud ja suhtumine.
Muudatus hõlmab kogu hotelli osakondi Alustades telefonile vastamise standardist ja tellimuse
tegemisest ning lõpetades maja logoga ja tubade värvidega. Tegemist on muudatuse tüübi nr. 2-hega
annaabi.ee 
