Kvaliteedijuhtimine teadmiste hindamise test
-probleemipuu
Tööriista kasutatakse kavandamises edu saavutamiseks ja see seisneb eesmärkide ning
vahepealsete sammude detailses kaardistamises. Seejärel uuritakse probleemide vahelisi
seoseid, keskendudes põhjuste ja tagajärgede seostele. Probleemistiku kaardistamisel
kasutatakse puu sümbolit.
-eesmärgipuu
Nn. puudiagrammi kasutatakse kõigi nende tegevuste kaardistamiseks, et jõuda soovitud
eesmärgini. Kasutaja saab siit teavet ülesannete loogiliste ja kronoloogiliste seoste kohta.
(Oakland 2006:243)
-Pareto analüüs
Andmeanalüüs, mille eesmärgiks on suuremate probleemide kindlakstegemine. On kindlaks